Innere Kommunikation

E-Mail-Praxis.com

I. Sieben Blicke nicht auf die gesteuerte interne, sondern innere Kommunikation und die Normal-Entwicklung in einem Reife-Unternehmen

1. Arbeitsabläufe sind hoch standardisiert & Bemühen, innere Kommunikation wie E-Mail und Social Media ebenfalls zu standardisieren

2. Leitung entwickelt starke Kontroll- und Planungsaktivitäen & innere Kommunikation wird eingeschränkt, um keine Kontrolle zu verlieren

3. Starkes Kostenbewusstsein & Kosten-Nutzen der E-Mail (inneren Kommunikation) im Blick

4. Optimierung wird immer wichtiger & was könnte innere Kommunikation für die Optimierung leisten oder ist sie bereits diese

5. Hauptziel finanzieller Erfolg & innere Kommunikation (Social Media) darf nicht den Erfolg schmälern

6. Dauerhaftigkeit führt zu mehr interner Machtpolitik & innere Kommunikation wie E-Mail und Social Media werden zu Instrumenten der Macht

7. Normatives und strategisches Management bleibt zentralisiert & innere Kommunikation schafft die Normen

II. Gefahren und Risiken in einem Reife-Unternehmen & die nicht gesteuerte interne, sondern innere Kommunikation wie E-Mail und Social Media:

1. Niedrige Motivation und Entfremdung der MitarbeiterInnen & die innere Kommunikation läuft aus dem Ruder, hohe Zahl an Konflikten in der inneren Kommunikation

2. Formalismus & starrer und rigider E-Mail Knigge für die innere Kommunikation statt flexible Regeln mit Selbstverantwortung.

3. Durch Optimierung Verlust von Spontanität und Kreativität & die innere Kommunikation verflacht

4. Verlust der Kontrolle über Teilsysteme & die innere Kommunikation wie E-Mail ein Spiegel des Verlustes

5. Abhängigkeit von einer immer komplexeren Umwelt & die innere Kommunikation ein Spiegel

6. Kontrollkrise durch nicht zu verwirklichende Koordination der Teileinheiten & innere Kommunikation wie E-Mail unterläuft Koordination

7. Strategische Entscheide lassen sich nicht durchsetzen & in der inneren Kommunikation sammeln sich die Kommentare und anderen Sichtweisen, Widerstände formieren sich in E-Mail und Social Media

III: Ideale Struktur-Entwicklung

1. Dokumentation von Leitbildern & innere Kommunikation und E-Mail vermitteln und erinnern laufend an Leitbilder

2. Definition klarer Verantwortungsbereiche & innere Kommunikation stützt diese ab

3. Institutionalisierung von Teams, Task-Forces und Planungsgruppen & innere Kommunikation als Schlüssel

4. Gelenkte Selbstorganisation & funktionierende innere Kommunikation wie E-Mail und Social Media

*** Kriterien frei nach Gomez / Zimmermann (1993): Unternehmensorganisation