E-Mail-Praxis.com
Die Arbeit der E-Mail-Praxis.com ist primär für Geschäfts-Modelle konzipiert, die auf Vertrauen als Geschäftsgrundlage aufbauen (müssen).
- Anfang
- Preis E-Mail-Antworten
- Angebote/Schulungen
- E-Mail-Regeln
- [01-12] Begrüßen, Anreden, Adressieren
- [13 - 20] E-Mail schreiben & E-Mail Typen
- [21-30] Funktionen, Komma, Ausrufungszeichen & erstes Lesen, Ziele
- [31-40] Das Lesen, das Thema und Einführung von Schreib-Modi
- [41-50] Sprache selbst
- [51-60] Sprache und noch mehr
- [61-70] Lesen GROSSE WOERTER Erzählen
- [71-80] Ironie Initiative Vorschläge
- [81-90] Führung und Antworten
- [91-100] Mobbing Kritik Anweisungen Danken
- [100-111] Entschuldigung Macht E-Mail
- Analysen
- Aktuell
- Impressum/Kontakt
Wie gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und der Interessenten mit E-Mail-Antworten (und im weiteren mit Facebook-Einträgen, Twitter-Antworten u.a.)?
Schulung: E-Mail Premium Antwort 2.0 oder E-Mail-Antworten frei-händig schreiben
Das Konzept der "E-Mail Premium Antwort" habe ich das erste Mal in der TeleTalk im Januar 2007 vorgestellt und seitdem in einigen Schulungen erfolgreich umgesetzt.
1. Schritt - Lesen & Verstehen mit dem „Kunden-Protokoll“
Ein Grund für diesen Schritt sind die Ergebnisse von PISA, die gerade im Lesen und Verstehen große Defizite festgestellt haben, ein andrer Grund ist natürlich die sprichwörtliche "Betriebs-Blindheit". "E-Mail Premium Antwort 2.0" klärt auf, verändert, und schafft so neue und bessere Ansätze für ein besseres Antworten!
2. Schritt: Sprach- und Grammatik-Protokoll
Nein, in diesem Schritt geht es nicht um richtig oder falsch, oder um so-macht-man-das / so-macht-man-das-nicht!
Ja, hier geht es mir um das passende Worte, um die passende Phrase, um die passende Aussage und um den passenden Gesamttext. Und was passt? Das bestimmt der Kunde, die Situation und das Ziel, was man den bewirken möchte, eben ein klar pragmatischer Ansatz, der sehr viel "Sprach-Erfahrung" voraussetzt und jedesmal zu anderen Ergebnissen führt - es gibt keine Norm in der Sprache, sondern nur die, die man akzeptiert.
Das Konzept der "E-Mail Premium Antwort" habe ich das erste Mal in der TeleTalk im Januar 2007 vorgestellt und seitdem in einigen Schulungen erfolgreich umgesetzt.
1. Schritt - Lesen & Verstehen mit dem „Kunden-Protokoll“
Ein Grund für diesen Schritt sind die Ergebnisse von PISA, die gerade im Lesen und Verstehen große Defizite festgestellt haben, ein andrer Grund ist natürlich die sprichwörtliche "Betriebs-Blindheit". "E-Mail Premium Antwort 2.0" klärt auf, verändert, und schafft so neue und bessere Ansätze für ein besseres Antworten!
2. Schritt: Sprach- und Grammatik-Protokoll
Nein, in diesem Schritt geht es nicht um richtig oder falsch, oder um so-macht-man-das / so-macht-man-das-nicht!
Ja, hier geht es mir um das passende Worte, um die passende Phrase, um die passende Aussage und um den passenden Gesamttext. Und was passt? Das bestimmt der Kunde, die Situation und das Ziel, was man den bewirken möchte, eben ein klar pragmatischer Ansatz, der sehr viel "Sprach-Erfahrung" voraussetzt und jedesmal zu anderen Ergebnissen führt - es gibt keine Norm in der Sprache, sondern nur die, die man akzeptiert.
3. Schritt: Ordnung hilft dem Kunden oder die 7-Schritte-Strategie
Die TeilnehmerInnen erfahren hier, wie man einer E-Mail (oder auch einem Geschäftsbrief) eine klare Struktur gibt und wie es einem gelingt, mit den einzelnen Schritten so zu arbeiten, dass der Kunde eine faire und gleichzeitig schnelle Antwort bekommt.
4. Schritt: Praxis - Das große Finale - es wird geschrieben!!!
Freuen Sie sich drauf, echte Antworten zu schreiben und sofort ein FeedBack zu bekommen.
Die TeilnehmerInnen erfahren hier, wie man einer E-Mail (oder auch einem Geschäftsbrief) eine klare Struktur gibt und wie es einem gelingt, mit den einzelnen Schritten so zu arbeiten, dass der Kunde eine faire und gleichzeitig schnelle Antwort bekommt.
4. Schritt: Praxis - Das große Finale - es wird geschrieben!!!
Freuen Sie sich drauf, echte Antworten zu schreiben und sofort ein FeedBack zu bekommen.
Weitere Angebot: E-Mail & Kunden