

| ■ | Vorweg: Subject / Betreff und das Anfangen |
| ■ | Anfang I. - die Begrüßung, auf Augenhöhe schreiben oder gleich weglassen |
| ■ | Anfang II. - mit der Sache anfangen, mit dem Thema anfangen, mit der Bitte anfangen, mit der Anweisung anfangen .... irgendwie eben beginnen, denn am Anfang war nur das Wort! |
| ■ | Anfang III, - in der schriftlichen inneren Kommunikation - die erste E-Mail eines schriftlichen Dialoges anfangen - die E-Mail-Antwort anfangen - die weitergeleitete E-Mail (FW.) anfangen |
| ■ | Anfang IV. - in der schriftlichen externen Kommunikation - die erste E-Mail .... anfangen - die E-Mail-Antwort ... anfangen |
| ■ | Danach: Wenn kein Anfang funktionieren will, anrufen. Sehr viel besser noch: hingehen! |