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Der kleine E-MailKnigge:
"Briefwechsel ist schriftlicher Umgang: fast alles, was ich vom persönlichen Umgang mit Menschen sage, findet Anwendung auf den Briefwechsel."
(Adolph von Knigge, Über den Umgang mit Menschen; S. 19)
Ersetzen Sie bitte "Brief" durch "E-Mail", und Sie erhalten ..... den E-Mailknigge!
In der Wirtschaft sollte es – nach meiner Meinung – nur zwei Formen des Dialoges geben: das Gespräch, das Gespräch unter vier Augen, das konstruktive Gespräch in einem Meeting oder die Ansprache, die Präsentation, die Rede.
Die andere Form des Dialoges: die E-Mail!
Im Service vielleicht noch die telefonische Hotline, für dringende Fälle oder dramatische Situationen.
"Briefwechsel ist schriftlicher Umgang: fast alles, was ich vom persönlichen Umgang mit Menschen sage, findet Anwendung auf den Briefwechsel."
(Adolph von Knigge, Über den Umgang mit Menschen; S. 19)
Ersetzen Sie bitte "Brief" durch "E-Mail", und Sie erhalten ..... den E-Mailknigge!
In der Wirtschaft sollte es – nach meiner Meinung – nur zwei Formen des Dialoges geben: das Gespräch, das Gespräch unter vier Augen, das konstruktive Gespräch in einem Meeting oder die Ansprache, die Präsentation, die Rede.
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